Ningún producto
Faq Sections
Para facilitar su navegación por nuestra web, hemos clasificado nuestros productos en una serie de categorías y subcategorías muy intuitivas.
Si lo que desea es buscar un artículo en concreto, puede hacerlo introduciendo su nombre o su número de referencia de Artesanía Latina en el buscador de la web, que aparece en la parte superior de la web y que, además, busca productos por aproximación, esto es, si escribe mal la palabra el buscador le proporcionará posibles alternativas a lo que usted está buscando.
Actualmente, las formas de pago que aceptamos son:
- Tarjeta de débito/crédito: VISA VERIFIED & MASTERCARD SECURECODE
- PayPal: excellence.modelkits@gmail.com
- Transferencia bancaria (solo aplicable para piezas de recambio y para pedidos de países no recogidos en el listado de envíos a través de la web):
- Núm. de cuenta: ES47-0128-0784-3801-0003-8463
Sí, todos los precios de los productos de nuestra web tienen incluidos el 21% del IVA español.
NOTA: Fuera de la Unión Europea (UE) si hubieran gastos de aduana/arancel en destino estos corren a cuenta del comprador.
Show More >>
Sí, enviamos diariamente nuestros productos a los cinco continentes sin excepción. Por favor, consulte más abajo los gastos de envío a su país y el período de tiempo que se necesita para que el paquete sea entregado.
Puede consultar los gastos de envío en el siguiente enlace:
Los pedidos se envían 24/48 horas laborables una vez que hayamos recibido la confirmación de pago.
Show More >>
1. Si las instrucciones pertenecen a modelos comercializados actualmente, basta con que vaya a la página de producto de la maqueta en cuestión en la web.
- Una vez que se encuentre en la página, baje con el ratón hasta ver el botón INSTRUCCIONES. Haga clic en este y verá todos los archivos que puede descargar.
- Con objeto de preservar el medio ambiente, los nuevos modelos traen instrucciones en formato DVD, por lo que no disponemos de instrucciones en papel.
2. Si las instrucciones pertenecen a modelos descatalogados, puede consultar la disponibilidad escribiendo un email a web@artesanialatina.net
Puede ponerse en contacto con el servicio posventa de estas dos formas:
- Enviando un correo electrónico a web@artesanialatina.net
- Llamando al (+34) 689 578 269 en horario de 10:00 a 12:30 horas y de 15:30 a 17:00 horas, de lunes a jueves. Viernes de 10:00 a 14:00.
Todos los modelos tienen instrucciones traducidas, mínimo, a español, inglés y francés.
- Para consultar si están disponibles en otros idiomas, diríjase a la ficha del producto, desplácese hacia abajo en la página y acceda a la pestaña "Instrucciones". Ahí podrá descargarlas y ver los idiomas disponibles.
Las instrucciones de herramientas están en español, inglés y francés.
Show More >>