Votre panier
Votre panier est vide
Vérifiez si vous avez des produits dans vos favoris, et ne manquez pas de Artesanía Latina !
1A. Si vous êtes un nouveau client, vous avez deux possibilités pour acheter : la première consiste à sélectionner les produits que vous souhaitez. Pour ce faire, utilisez la case RECHERCHE située en haut de la page web et saisissez les mots que vous souhaitez rechercher, ou cliquez sur les différentes CATEGORIES qui apparaissent également en haut de la page web. Une fois que vous avez trouvé le(s) produit(s) souhaité(s), passez au point 3 de ces instructions et, après avoir effectué toutes les étapes suivantes, remplissez les données demandées dans la section ACHAT RAPIDE (nouveaux utilisateurs).
1B. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez également vous enregistrer sur notre site web. Cliquez en haut de la page sur LOG IN. Si vous êtes déjà enregistré parce que vous êtes client, cliquez sur LOG IN et remplissez les champs ARE YOU ALREADY REGISTERED ?
2) Cherchez CREER UN COMPTE et commencez à remplir les informations demandées.
3) Naviguez sur le site en introduisant dans votre panier les articles que vous souhaitez en cliquant sur le bouton ACHETER que vous verrez à côté du prix de chacun d'entre eux.
4. Lorsque vous cliquez sur le bouton ACHETER chaque fois qu'un produit vous intéresse, une fenêtre pop-up vous demandera si vous voulez payer et vous devrez choisir CHECKOUT ou cliquer sur le bouton logo, qui apparaît en haut à droite, dans lequel vous verrez un PANIER D'ACHAT. Vous serez redirigé vers votre panier où vous pourrez modifier, si vous le souhaitez, la quantité de chaque article ou supprimer les articles que vous avez ajoutés précédemment. Si vous souhaitez poursuivre vos achats, cliquez sur CONTINUE SHOPPING.
5. Lorsque vous avez terminé, vous devez cliquer sur GO TO CHECKOUT. À l'étape 3 du panier d'achat sur le site web (ADRESSE), vous devez cliquer sur CHECKOUT.
6. À l'étape 4 du panier d'achat sur le site web (EXPÉDITION), cliquez sur la petite case à côté du message J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente, puis cliquez sur PASSER À LA CÉDULE.
7. Choisissez la méthode de paiement : PAYPAL PAYMENT ou PAYMENT BY CARD. Poursuivez la procédure. Vous pouvez consulter à tout moment l'historique de vos commandes, vos commandes en cours et vos factures dans votre espace client MON COMPTE.
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes, vos commandes en cours et vos factures à tout moment dans votre espace client MON COMPTE.
Pour répondre à vos questions, consultez les FAQ.
Actuellement, les modes de paiement acceptés par EXCELLENCE MODEL KITS S.L. sont le paiement par carte de débit ou de crédit, par PayPal ou contre remboursement (cette dernière option n'est applicable que dans la péninsule ibérique), et par virement bancaire (uniquement pour les pièces détachées).
DÉFINITION DES SYSTÈMES DE PAIEMENT
CARTE DE DÉBIT/CRÉDIT
Cartes acceptées : VISA VERIFIED & MASTERCARD SECURECODE
PAYPAL : Payez sur le compte Paypal d'EXCELLENCE MODEL KITS S.L.
VIREMENT BANCAIRE
UNIQUEMENT APPLICABLE POUR LES PIÈCES DE RECHANGE ET POUR LES COMMANDES EN PROVENANCE DE PAYS NE FIGURANT PAS DANS LA LISTE D'EXPÉDITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE INTERNET
Numéro de compte: ES47-0128-0784-3801-0003-8463
ENVIRONNEMENT SSL :
Le système de paiement par carte 3D-SECURE de notre site web est fourni par la banque LA CAIXA DE CATALUNYA. La vérification de l'identité du client avant l'acceptation de l'achat est effectuée par un système crypté conçu par VISA.
TRÈS IMPORTANT : Pour utiliser votre carte de crédit, vous devez d'abord la faire valider par votre banque émettrice dans le système VISA VERIFIED ou MASTERCARD SECURECODE. Seules les cartes qui ont été préalablement validées par ce système peuvent être utilisées pour des achats sur notre site. Sans cette condition préalable, le système de notre site web rejettera votre tentative d'achat.
Lorsque vous procédez à votre achat, le système vous demande les informations suivantes :
- votre numéro de carte
- la date d'expiration
- le C.I.P. (code d'identification personnel) de la carte.
Si votre banque émettrice n'est pas membre du programme VISA VERIFIED & MASTERCARD SECURECODE, vous ne pourrez pas utiliser votre carte comme moyen de paiement sur notre site web.
PLUS D'INFORMATIONS SUR LE MODE DE PAIEMENT
Le paiement des commandes peut être effectué selon les méthodes suivantes :
- Paiement par carte de crédit ou de débit. Nous nous réservons le droit de NE PAS accepter certains paiements par carte de crédit.
- Paiement par PayPal (sous certaines conditions).
- Paiement par virement bancaire (uniquement pour les pièces détachées et pour les commandes provenant de pays qui ne figurent pas sur notre site web).
EXCELLENCE MODEL KITS S.L. se réserve le droit de modifier les modes de paiement, de créer de nouveaux modes ou d'éliminer certains des modes existants, sans que l'utilisateur/client d'ARTESANÍALATINA.NET ne puisse formuler de réclamations à ce sujet. Cependant, si le changement de mode de paiement affecte une commande déjà passée, ARTESANÍALATINA.NET contactera le client pour l'informer du changement, en lui offrant la possibilité d'annuler la commande s'il le juge opportun.
Paiement par carte de crédit/débit.
Le débit est effectué en ligne, c'est-à-dire en temps réel, à travers la passerelle de paiement de l'entité financière correspondante et après vérification de l'exactitude des données communiquées. Afin de garantir la sécurité maximale du système de paiement, ARTESANÍALATINA.NET utilise les systèmes de paiement sécurisés des principales institutions financières du commerce électronique.
Dans ce sens, les données confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'entité financière correspondante. Le système de cryptage SSL que nous utilisons confère une sécurité totale à la transmission des données à travers le réseau. Vos données sont totalement confidentielles et protégées.
Les données relatives aux cartes de crédit ne sont enregistrées dans aucune de nos bases de données. Elles ne sont utilisées que dans le POS (Point of Sale Terminal) virtuel de notre institution financière, par le biais de sa passerelle de paiement sécurisée.
Les cartes de crédit seront soumises à la vérification et à l'autorisation de l'émetteur de la carte de crédit, mais si l'émetteur de la carte de crédit n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison et nous ne pourrons pas conclure de contrat avec vous.
EXCELLENCE MODEL KITS S.L. se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client et de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée (y compris l'annulation de la commande) pour s'assurer que les marchandises achetées sont livrées conformément aux détails donnés dans la commande.
Paiement avec PayPal :
Les paiements avec PayPal sont effectués directement sur le site de PayPal, en suivant les conditions d'utilisation établies par PayPal. Si la commande n'est pas payée dans un délai d'une heure, elle sera considérée comme annulée.
Paiement par virement bancaire :
(Exclusivement pour l'achat de pièces détachées et pour les commandes provenant de pays qui ne figurent pas sur notre site web).
Les paiements par virement bancaire ne peuvent être effectués que pour l'achat de pièces détachées provenant de notre entrepôt central afin de compléter votre modèle ou de réparer votre outil, ainsi que pour les commandes provenant de pays qui ne figurent pas sur notre site web. Pour demander une pièce, envoyez un courriel à [email protected] et indiquez les références de la pièce et le modèle que vous possédez, ainsi que votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre numéro d'identification national,
nous vous répondrons par un devis et si vous êtes d'accord, vous procéderez au virement. Une fois le transfert effectué, envoyez un courriel à la même adresse avec le reçu du transfert.
Si vous souhaitez passer une commande à partir d'un pays qui ne figure pas dans la liste des envois sur notre site web, envoyez à [email protected] la référence du modèle ou de l'outil avec les données demandées dans la section précédente. La procédure est identique à celle décrite ci-dessus.