Come acquistare

1A. Se siete un nuovo cliente, avete due possibilità di acquisto: una, selezionare i prodotti desiderati. Per farlo, utilizzare la casella RICERCA nella parte superiore della pagina web e inserire le parole che si desidera cercare, oppure fare clic sulle diverse CATEGORIE che appaiono anch'esse nella parte superiore della pagina web. Una volta trovato il/i prodotto/i desiderato/i, andare al punto 3 delle presenti istruzioni e, una volta eseguiti tutti i passaggi successivi, compilare i dati richiesti nella sezione "ACQUISTO RAPIDO (nuovi utenti)".

1B. Se siete nuovi clienti, potete anche registrarvi prima sul nostro sito web. Cliccate in alto sulla scritta LOG IN. Se siete già registrati perché siete clienti, fate clic su "LOG IN" e compilate i campi "SEI GIA' REGISTRATO?

2. Cercare "CREA UN ACCOUNT" e iniziare a compilare le informazioni richieste.


3. Navigare nel sito introducendo nel carrello gli articoli desiderati cliccando sul pulsante "ACQUISTA" che vedrete accanto al prezzo di ciascuno di essi.


4. Quando cliccate sul pulsante "ACQUISTA" ogni volta che siete interessati a un prodotto, una finestra pop-up vi chiederà se volete pagare e dovrete scegliere "CHECKOUT" o cliccare sul pulsante con il logo, che appare in alto a destra, nel quale vedrete un CARRELLO DELLA SPESA. Verrete reindirizzati al vostro carrello dove potrete modificare, se lo desiderate, la quantità di ogni articolo o cancellare gli articoli precedentemente aggiunti. Se desiderate continuare gli acquisti, cliccate su "CONTINUA GLI ACQUISTI".


5. Una volta terminato, si deve scegliere"VAI ALL'ACQUISTO". Nella fase 3 del carrello sul sito web (INDIRIZZO), si deve cliccare su "CHECKOUT".

6. Nella fase 4 del carrello del sito (SPEDIZIONE), cliccare sulla casellina accanto al messaggio"Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita" e poi cliccare su"VAI ALL'ACQUISTO".

7. Scegliere il metodo di pagamento: "PAGAMENTO CON PAYPAL" o"PAGAMENTO CON CARTA". Proseguire con la procedura. È possibile consultare in qualsiasi momento la cronologia degli ordini, gli ordini in corso e le fatture nel proprio spazio cliente"IL MIO ACCOUNT".

Potete consultare lo storico degli ordini, gli ordini in corso e le fatture in qualsiasi momento nell'area clienti "IL MIO ACCOUNT".

Per saperne di più sulle vostre domande, consultate le FAQ.



Attualmente, i metodi di pagamento accettati da EXCELLENCE MODEL KITS S.L. sono il pagamento con carta di debito o di credito, con PayPal o in contrassegno (quest'ultima opzione è applicabile solo nella penisola iberica) e con bonifico bancario (solo per i pezzi di ricambio).

DEFINIZIONE DEI SISTEMI DI PAGAMENTO



  • CARTA DI DEBITO/CREDITO

Carte accettate: VISA VERIFIED & MASTERCARD SECURECODE

  • PAYPAL: versamento sul conto Paypal di EXCELLENCE MODEL KITS S.L.

excellence.modelkits@gmail.com

  • BONIFICO BANCARIO

APPLICABILE SOLO PER I RICAMBI E PER GLI ORDINI DA PAESI NON PRESENTI NELLA LISTA DI SPEDIZIONE TRAMITE IL SITO web 

Numero di conto: ES47-0128-0784-3801-0003-8463



AMBIENTE SSL:

Il sistema di pagamento con carta 3D-SECURE del nostro sito web è fornito dalla banca LA CAIXA DE CATALUNYA. La verifica dell'identità del cliente prima dell'accettazione dell'acquisto viene effettuata tramite un sistema criptato progettato da VISA.

MOLTO IMPORTANTE: per poter utilizzare la propria carta di credito è necessario convalidarla prima presso la propria banca emittente all'interno del sistema VISA VERIFIED o MASTERCARD SECURECODE. Solo le carte che sono state precedentemente convalidate da questo sistema possono essere utilizzate per gli acquisti sul nostro sito. Senza questo prerequisito, il sistema del nostro sito web rifiuterà il vostro tentativo di acquisto.

Quando procedete all'acquisto, il sistema vi chiederà le seguenti informazioni:

  1. Il numero della carta
  2. La data di scadenza
  3. Il C.I.P. (Codice di Identificazione Personale) della carta.


Se la vostra banca emittente non aderisce al programma VISA VERIFIED & MASTERCARD SECURECODE, non potrete utilizzare la vostra carta come metodo di pagamento sul nostro sito web.



ALTRE INFORMAZIONI SULLE MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento degli ordini può essere effettuato con i seguenti metodi:

  • Pagamento con carta di credito o di debito. Ci riserviamo il diritto di NON accettare alcuni pagamenti con carta di credito.
  • Pagamento con PayPal (quando sono soddisfatte determinate condizioni).
  • Pagamento tramite bonifico bancario (solo per i pezzi di ricambio e per gli ordini provenienti da Paesi non elencati sul nostro sito).


EXCELLENCE MODEL KITS S.L. si riserva il diritto di modificare le modalità di pagamento, potendone creare di nuove o eliminare alcune di quelle esistenti, senza che l'utente/cliente di ARTESANÍALATINA.NET possa avanzare reclami per questo motivo. Tuttavia, se la modifica del metodo di pagamento riguarda un ordine già effettuato, ARTESANÍALATINA.NET contatterà il cliente per informarlo della modifica, offrendogli la possibilità di annullare l'ordine se lo ritiene opportuno.



Pagamento con carta di credito/debito.


L'addebito avviene online, cioè in tempo reale, attraverso il gateway di pagamento dell'entità finanziaria corrispondente e una volta verificata la correttezza dei dati comunicati. Per garantire la massima sicurezza del sistema di pagamento, ARTESANÍALATINA.NET utilizza sistemi di pagamento sicuri di istituti finanziari leader nel commercio elettronico.

In questo senso, i dati riservati vengono trasmessi direttamente e in forma criptata (SSL) all'entità finanziaria corrispondente. Il sistema di crittografia SSL che utilizziamo conferisce una sicurezza totale alla trasmissione dei dati attraverso la rete. I vostri dati sono completamente riservati e protetti.

I dati della carta di credito non vengono registrati in nessuno dei nostri database. Vengono utilizzati solo nel POS (Point of Sale Terminal) virtuale del nostro istituto finanziario, attraverso il suo Secure Payment Gateway.


Le carte di credito saranno soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'emittente della carta di credito, ma se l'emittente della carta di credito non autorizza il pagamento, non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo stipulare alcun Contratto con l'utente.

EXCELLENCE MODEL KITS S.L. si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal cliente e di intraprendere tutte le azioni che riterrà opportune (compresa la cancellazione dell'ordine) per garantire che la merce acquistata venga consegnata in conformità con i dettagli forniti nell'ordine.


Pagamento con PayPal:

I pagamenti con PayPal vengono effettuati direttamente sul sito web di PayPal, seguendo le condizioni d'uso stabilite da PayPal. In caso di mancato pagamento entro un'ora, l'ordine verrà considerato annullato.

Pagamento con bonifico bancario:

(Esclusivamente per l'acquisto di ricambi e per ordini provenienti da Paesi non presenti sul nostro sito).

I pagamenti tramite bonifico bancario possono essere effettuati solo per l'acquisto di parti di ricambio dal nostro magazzino centrale per completare il vostro modello o riparare il vostro utensile, nonché per gli ordini provenienti da Paesi non elencati sul nostro sito web. Per richiedere uno o più pezzi di ricambio, inviate un'e-mail a web@artesanialatina.net indicando i riferimenti del pezzo o dei pezzi e il modello in vostro possesso, oltre a nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e ID/Passaporto/National Identification Number.

vi risponderemo con un preventivo e, se lo accettate, procederete a effettuare il bonifico. Una volta completato il bonifico, inviate un'e-mail allo stesso indirizzo con la ricevuta del bonifico.

Quando si desidera effettuare un ordine da un Paese non incluso nell'elenco delle spedizioni sul nostro sito web, inviare a web@artesanialatina.net il riferimento del modello o dell'utensile con i dati richiesti nella sezione precedente. La procedura è identica a quella descritta sopra.

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