Demande de pièces

Pour commander des pièces, remplissez le formulaire suivant et sélectionnez l'option PARTS REQUEST, ou envoyez un e-mail à [email protected].

Adjunte avec les détails suivants :

• La référence du modèle pour lequel vous avez besoin de pièces se trouve à côté du code-barres et est similaire à 22452 ou 22452-N.
• Les références des pièces dont vous avez besoin, leur numérotation est reflétée dans la liste des pièces fournie avec le kit d'origine.
• Pour bénéficier de la garantie, veuillez leur communiquer votre numéro de client et votre numéro de commande, ainsi que la preuve d'achat, car nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans.

Si vous ne pouvez pas bénéficier de la garantie ou si vous ne l'avez pas parce que vous avez acheté le produit d'occasion, vous devrez payer les pièces et les frais d'expédition.

• Veuillez nous envoyer votre nom complet, votre numéro de carte d'identité nationale ou de passeport - exigé par les douanes en dehors de l'Union européenne - votre adresse et votre numéro de téléphone: vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
• Veuillez noter que les pièces des anciens modèles peuvent ne pas être disponibles, mais nous essaierons toujours de les obtenir pour nos clients.
• Si vous payez avec votre compte Paypal, il n'y a pas de frais supplémentaires pour le paiement, mais si vous devez effectuer un virement bancaire, votre banque peut vous facturer la procédure, en fonction du type de compte que vous possédez.
• Une fois que vous avez effectué le paiement par Paypal ou que vous avez viré le montant sur le compte EXCELLENCE MODEL KITS, veuillez envoyer un e-mail à [email protected], en indiquant toutes vos données personnelles : nom et prénom, adresse complète, numéro de téléphone, référence et nom du modèle pour lequel vous avez besoin des pièces et numéro de carte nationale d'identité ou de passeport si vous résidez en dehors de l'Union européenne (UE).
• Après vérification, nous vous enverrons immédiatement les produits dont vous avez besoin.

NUMÉRO DE COMPTE :

ES47-0128-0784-3801-0003-8463

PayPal: [email protected]