Anfrage für Teile

Um Teile zu bestellen, füllen Sie das folgende Formular aus und wählen Sie die Option "PARTS REQUEST ", oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Adjunte mit den folgenden Angaben:

• Die Referenz des Modells, für das Sie die Teile benötigen, befindet sich neben dem Barcode und ist ähnlich wie 22452 oder 22452-N.
• Die Referenz der benötigten Teile, deren Nummerierung sich aus der Teileliste des Original-Kits ergibt.
• Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, geben Sie bitte Ihre Kunden- und Bestellnummer an und senden Sie uns den Kaufbeleg, da unsere Produkte eine zweijährige Garantie haben.

Wenn Sie die Garantie nicht in Anspruch nehmen können oder sie nicht haben, weil Sie das Produkt gebraucht gekauft haben, müssen Sie für die Ersatzteile und die Versandkosten aufkommen.

• Bitte senden Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Personalausweis- oder Reisepassnummer - die von den Zollbehörden außerhalb der Europäischen Union verlangt wird -, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer: Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.
• Bitte beachten Sie, dass ältere Modelle möglicherweise nicht verfügbar sind, aber wir werden immer versuchen, sie für unsere Kunden zu beschaffen.
• Wenn Sie mit Ihrem Paypal-Konto bezahlen, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Wenn Sie jedoch eine Banküberweisung vornehmen müssen, kann Ihre Bank Ihnen dafür Gebühren berechnen, je nachdem, welche Art von Konto Sie haben.
• Wenn Sie die Zahlung per Paypal getätigt oder den Betrag auf das Konto von EXCELLENCE MODEL KITS überwiesen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und geben Sie alle Ihre persönlichen Daten an: Vor- und Nachname, vollständige Adresse, Telefonnummer, Referenz und Bezeichnung des Modells, für das Sie die Teile benötigen, sowie die Nummer Ihres Personalausweises oder Reisepasses, wenn Sie außerhalb der Europäischen Union (EU) leben.
• Sobald wir diese Angaben überprüft haben, werden wir Ihnen umgehend die gewünschten Produkte zusenden.

KONTONUMMER:

ES47-0128-0784-3801-0003-8463

PayPal: [email protected]