RETURNS

Wenn Sie trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Qualität und die Kontrolle unserer Lieferungen verwenden, von einem der unten genannten Fälle betroffen sind, können Sie die entsprechende Rücksendung vornehmen, nachdem Sie EXCELLENCE MODEL KITS S.L. ([email protected]) per E-Mail informiert und die Genehmigung dafür eingeholt haben.

Defekte ArtikelWenn

sich ein Artikel Ihrer Bestellung als defekt herausstellt, sei es aufgrund von Ursprungsproblemen oder weil er beim Transport beschädigt wurde, haben Sie eine maximale Frist von vierzehn (14) Tagen ab Empfangsdatum, um das Rückgaberecht auszuüben.

Wir werden Sie darüber informieren, wie Sie dies tun können, zusammen mit der entsprechenden Rückgabegenehmigung. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten immer zu Lasten von EXCELLENCE MODEL KITS S.L.

- Irrtümliche Bestellungen

In jedem Fall wird die Rücksendung von fehlerhaften Bestellungen zugelassen, wobei EXCELLENCE MODEL KITS S.L. die Versandkosten übernimmt, sofern der Kunde diesen Umstand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Sendung mitteilt.

-Andere GründeWenn

Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie maximal vierzehn (14) Tage ab dem Datum des Erhalts, um das Rückgaberecht auszuüben. Sie können Ihre Bestellung mit dem Transportmittel Ihrer Wahl zurücksenden.

In allen Fällen wird EXCELLENCE MODEL KITS S.L. nach Überprüfung des korrekten Zustands der Rücksendung den Betrag für die zurückgesandten Artikel gemäß den in der STANDARDVERFAHREN genannten Einzelheiten auszahlen.