ZWROTY

Jeśli pomimo całej naszej staranności w oferowaniu najwyższej jakości i kontroli naszych przesyłek, dotyczy Cię którykolwiek z przypadków wymienionych poniżej, możesz dokonać odpowiedniego zwrotu po poinformowaniu e-mailem EXCELLENCE MODEL KITS S.L. ([email protected]) i uzyskaniu autoryzacji do tego.

- Wadliwe produkty

Jeśli jakikolwiek produkt w zamówieniu okaże się wadliwy z powodu problemów z jego pochodzeniem lub z powodu uszkodzenia w transporcie, użytkownik ma maksymalnie czternaście (14) dni od daty jego otrzymania na skorzystanie z prawa do zwrotu.

Poinformujemy Cię, jak to zrobić wraz z odpowiednim upoważnieniem do zwrotu. W takim przypadku koszty zwrotu będą zawsze ponoszone przez EXCELLENCE MODEL KITS S.L.

- Błędne zamówienia

W każdym przypadku dopuszczalny będzie zwrot błędnych zamówień, przy czym EXCELLENCE MODEL KITS S.L. będzie odpowiedzialny za koszty wysyłki, pod warunkiem, że klient poinformuje o tej okoliczności w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania przesyłki.

- Inne powody

Jeśli klient nie jest w pełni zadowolony z otrzymanego zamówienia, ma maksymalnie czternaście (14) dni od daty jego otrzymania na skorzystanie z prawa do jego zwrotu. Użytkownik może zwrócić zamówienie wybranym przez siebie środkiem transportu. Koszty wysyłki w tym przypadku ponosi klient.

We wszystkich przypadkach EXCELLENCE MODEL KITS S.L. po zweryfikowaniu prawidłowego stanu zwrotu przystąpi do wypłaty kwoty zwróconych artykułów zgodnie ze szczegółami wymienionymi w PROCEDURZE STANDARDOWEJ.