RETURNERING

Hvis du, på trods af al vores omhu med at tilbyde den højeste kvalitet og kontrol i vores forsendelser, er berørt af et af nedenstående tilfælde, kan du foretage den tilsvarende returnering efter at have informeret EXCELLENCE MODEL KITS S.L. ([email protected]) via e-mail og fået tilladelse til dette.

- Defekte varer

Hvis en vare i din ordre viser sig at være defekt enten på grund af problemer med oprindelse eller fordi den er blevet beskadiget under transport, har du en maksimal periode på fjorten (14) dage fra modtagelsesdatoen til at udføre retten til returnering.

Vi vil informere dig om, hvordan du gør det sammen med den tilsvarende returtilladelse. I dette tilfælde vil omkostningerne ved returnering altid blive båret af EXCELLENCE MODEL KITS S.L.

- Fejlbehæftede ordrer

Under alle omstændigheder vil returnering af fejlagtige ordrer blive tilladt, idet EXCELLENCE MODEL KITS S.L., der er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne, forudsat at kunden meddeler denne omstændighed inden for fjorten (14) dage fra datoen for modtagelse af forsendelsen.

- Andre årsager

Hvis du ved modtagelse af din ordre ikke er helt tilfreds med den, har du maksimalt fjorten (14) dage fra modtagelsesdatoen til at udføre returretten. Du kan returnere din ordre med et transportmiddel efter eget valg. Forsendelsesomkostningerne i dette tilfælde bæres af kunden.

I alle tilfælde vil EXCELLENCE MODEL KITS S.L. efter at have verificeret den korrekte tilstand af returneringen fortsætte med at betale beløbet for de returnerede artikler i henhold til de detaljer, der er nævnt i STANDARDPROCEDUREN.