RITORNI

Se, nonostante tutta la nostra cura nell'offrire la massima qualità e il massimo controllo nelle nostre spedizioni, siete affetti da uno dei casi menzionati qui di seguito, potete effettuare la restituzione corrispondente dopo aver informato EXCELLENCE MODEL KITS S.L. ([email protected]) via e-mail e aver ottenuto l'autorizzazione per questo.

- Articoli difettosi

Se un articolo del vostro ordine risulta difettoso per problemi di origine o perché è stato danneggiato durante il trasporto, avete a disposizione un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione per esercitare il diritto di recesso.

Vi informeremo su come farlo insieme all'autorizzazione di recesso corrispondente. In questo caso le spese di restituzione saranno sempre a carico di EXCELLENCE MODEL KITS S.L.

- Ordini errati

In ogni caso, la restituzione di ordini errati sarà ammessa, essendo EXCELLENCE MODEL KITS S.L. responsabile delle spese di spedizione, a condizione che il cliente comunichi tale circostanza entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della spedizione.

- Altri motivi

Se al momento della ricezione del vostro ordine non siete completamente soddisfatti, avete un massimo di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione per eseguire il diritto di restituzione. Potete restituire il vostro ordine con il mezzo di trasporto di vostra scelta.

In tutti i casi, EXCELLENCE MODEL KITS S.L. dopo aver verificato il corretto stato del reso procederà al pagamento dell'importo degli articoli restituiti secondo i dettagli indicati nella PROCEDURA STANDARD.