RETURER

Om du, trots all vår omsorg om att erbjuda högsta kvalitet och kontroll i våra leveranser, påverkas av något av de fall som nämns nedan, kan du göra motsvarande retur efter att ha informerat EXCELLENCE MODEL KITS S.L. ([email protected]) via e-post och fått tillstånd för detta.

- Defekta artiklar

Om någon artikel i din beställning visar sig vara defekt antingen på grund av ursprungsproblem eller för att den har skadats under transporten, har du en period på högst fjorton (14) dagar från mottagningsdatumet för att utöva returrätten.

Vi kommer att informera dig om hur du gör det tillsammans med motsvarande returtillstånd. I detta fall kommer returkostnaden alltid att bäras av EXCELLENCE MODEL KITS S.L.

- Felaktiga beställningar

I vilket fall som helst kommer retur av felaktiga beställningar att tillåtas, eftersom EXCELLENCE MODEL KITS S.L. som kommer att ansvara för fraktkostnaderna förutsatt att kunden meddelar denna omständighet inom fjorton (14) dagar från dagen för mottagandet av leveransen.

- Andra skäl

Om du vid mottagandet av din beställning inte är helt nöjd med den, har du högst fjorton (14) dagar från mottagningsdatumet på dig att utnyttja din ångerrätt. Du kan returnera din beställning med det transportmedel du väljer. Fraktkostnaderna i detta fall kommer att bäras av kunden.

I alla fall kommer EXCELLENCE MODEL KITS S.L. efter att ha verifierat returens korrekta tillstånd att fortsätta med betalningen av beloppet för de returnerade artiklarna enligt de detaljer som nämns i STANDARDFÖRFARANDET.