ZPĚTNÉ VYUŽITÍ

Pokud se vás i přes veškerou naši péči o nejvyšší kvalitu a kontrolu našich zásilek týká některý z níže uvedených případů, můžete provést příslušné vrácení poté, co o tom e-mailem informujete EXCELLENCE MODEL KITS S.L. ([email protected]) a získáte k tomu oprávnění.

- Vadné zboží

Pokud se zjistí, že některá položka vaší objednávky je vadná buď z důvodu problémů s jejím původem, nebo proto, že byla poškozena při přepravě, máte na uplatnění práva na vrácení maximálně čtrnáct (14) dnů od data přijetí.

O způsobu, jak tak učinit, vás budeme informovat spolu s příslušným oprávněním k vrácení zboží. V tomto případě náklady na vrácení vždy nese společnost EXCELLENCE MODEL KITS S.L.

- Chybné objednávky

V každém případě bude připuštěno vrácení chybných objednávek, přičemž náklady na dopravu ponese společnost EXCELLENCE MODEL KITS S.L. za předpokladu, že zákazník tuto okolnost sdělí do čtrnácti (14) dnů od data přijetí zásilky.

- Další důvody

Pokud po obdržení objednávky nejste s ní zcela spokojeni, máte maximálně čtrnáct (14) dnů od data obdržení na uplatnění práva na vrácení zboží. Svou objednávku můžete vrátit dopravním prostředkem, který si sami zvolíte. Náklady na dopravu v tomto případě nese zákazník.

Ve všech případech EXCELLENCE MODEL KITS S.L. po ověření správného stavu vrácení přistoupí k vyplacení částky za vrácené zboží podle údajů uvedených ve STANDARDNÍM POSTUPU.