WAŻNE:W przypadku zamówień spoza Unii Europejskiej (UE), jeśli w miejscu przeznaczenia obowiązują cła/podatki, zawsze będą one opłacane przez kupującego/klienta. Przykro nam, ale nie możemy zwrócić pieniędzy za zamówienie, jeśli odmówisz zapłacenia takich ceł lub podatków po dotarciu paczki do kraju docelowego.

Za zarządzanie niniejszą stroną internetową i jej odpowiedzialność umowną wobec użytkowników i klientów odpowiada DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L., której siedziba i adres znajdują się pod adresem Ciudad de Huelva 1, 50, 41849 AZNALCAZAR (Sevilla)i numer VAT B90455221.  

Telefon: (+34) 689 578 269

Poczta: [email protected]

Wszelkie odniesienia na tej stronie internetowej do marki ARTESANIA LATINA lub do domeny ARTESANIALATINA.NET mogą być rozumiane, w zależności od kontekstu, jako odnoszące się do marki i/lub firmy zarządzającej domeną, EXCELLENCE MODEL KITS, S.L.

W przypadku zamówień na terenie Unii Europejskiej ceny podane na naszej stronie internetowej zawierają hiszpański podatek VAT w wysokości 21%.

W przypadku zamówień eksportowych do miejsc poza Unią Europejską ceny podane na naszej stronie internetowej są cenami końcowymi bez podatków.

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Wprowadzenie

Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania, Warunki Sprzedaży i Polityka Prywatności regulują korzystanie ze strony internetowej "ARTESANIALATINA.NET".

Artykuł 1 Przedmiot

Niniejsze Warunki określają prawa i obowiązki wszystkich użytkowników ARTESANÍALATINA.NET w odniesieniu do produktów i usług, które oferujemy za pośrednictwem naszej strony internetowej. Niniejsze Warunki są ważne zarówno dla Ciebie, jak i dla nas, ponieważ mają na celu stworzenie prawnie wiążącej umowy między nami, chroniącej Twoje prawa jako klienta i nasze prawa jako firmy.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i naszą Polityką Prywatności przed potwierdzeniem płatności w celu złożenia zamówienia. Korzystając z witryny ARTESANIALATINA.NET lub składając zamówienie za jej pośrednictwem, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jest związany niniejszymi Warunkami i naszą Polityką prywatności, więc jeśli nie zgadza się ze wszystkimi Warunkami i Polityką prywatności, nie powinien składać zamówienia.

Niniejsze Warunki mogą ulec zmianie, dlatego prosimy o zapoznanie się z nimi przed złożeniem każdego zamówienia.

Artykuł 2 Zamawianie

Fakt złożenia zamówienia na ARTESANIALATINA.NET jest równoznaczny z pełną i całkowitą akceptacją cen, opisu produktów na sprzedaż oraz ogólnych warunków sprzedaży, które będą jedynymi mającymi zastosowanie do zawartej w ten sposób umowy.

Użytkownik zgadza się korzystać ze strony internetowej ARTESANIALATINA.NET wyłącznie w celu składania zgodnych z prawem zapytań lub zamówień. Użytkownik zobowiązuje się również do podania nam swojego adresu e-mail, adresu pocztowego i/lub innych danych kontaktowych w sposób prawdziwy i prawidłowy oraz jest świadomy, że możemy wykorzystać te informacje do skontaktowania się z nim w razie potrzeby (patrz nasza Polityka prywatności - artykuł 12). Jeśli użytkownik nie przekaże nam wszystkich wymaganych informacji, nie będziemy w stanie zrealizować jego zamówienia.

Składając zamówienie za pośrednictwem ARTESANIALATINA.NET gwarantujesz, że jesteś w pełni upoważniony do korzystania z karty płatniczej, jeśli wybierzesz tę metodę płatności. Tylko osoby posiadające zdolność prawną niezbędną do zawierania umów dotyczących rodzaju towarów i usług oferowanych na tej stronie mogą składać zamówienia pod adresem ARTESANIALATINA.NET. Aby złożyć zamówienie, należy postępować zgodnie z procedurą zakupu online do momentu dokonania płatności. Następnie użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia ("Potwierdzenie zamówienia"). Należy pamiętać, że nie oznacza to, że zamówienie zostało przyjęte, ponieważ zamówienie stanowi ofertę zakupu jednego lub większej liczby produktów. Wszystkie zamówienia podlegają akceptacji przez nas, a my potwierdzimy taką akceptację, wysyłając wiadomość e-mail potwierdzającą, że produkt (y) są wysyłane ("Potwierdzenie wysyłki").

Umowa zakupu produktu(ów) między nami (Umowa) zostanie zawarta dopiero po wysłaniu przez nas Potwierdzenia Wysyłki. Przedmiotem Umowy będą wyłącznie produkty wymienione w Potwierdzeniu wysyłki. Nie będziemy zobowiązani do dostarczenia użytkownikowi żadnych innych produktów, które mogły zostać zamówione, dopóki nie potwierdzimy wysyłki tych produktów w oddzielnym Potwierdzeniu Wysyłki.

Artykuł 3 Dostępność

Dostępność usługi: Produkty w magazynie oferowane za pośrednictwem tej strony internetowej są dostępne w krajach wymienionych w sekcji "Wysyłka i zwroty".

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia i zwrotu wszelkich zapłaconych kwot.

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. dołoży wszelkich starań, aby zaspokoić zapotrzebowanie swoich klientów na produkty. Jednakże wszystkie zamówienia na produkty są uzależnione od ich dostępności i w związku z tym, w przypadku wystąpienia trudności w dostawie lub braku produktów w magazynie, zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia użytkownikowi informacji o produktach zastępczych o takiej samej lub wyższej jakości i wartości, które użytkownik może zamówić. Jeśli użytkownik nie zechce zamówić takich produktów zastępczych, zwrócimy mu wszelkie zapłacone kwoty.

Artykuł 4 Dostawa

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. zobowiązuje się dostarczyć produkty w idealnym stanie na adres dostawy wskazany przez użytkownika w formularzu zamówienia. Użytkownik może zażądać dostawy towarów na inny adres i do innej osoby fizycznej niż ta, która złożyła zamówienie, pod warunkiem, że adres dostawy zależy od dostępności naszych usług (patrz poprzednia sekcja).

Zamówienia będą dostarczane do skrytek pocztowych tylko pod pewnymi warunkami.

Aby zoptymalizować dostawę, uprzejmie prosimy o wskazanie adresu, na który zamówienie może zostać dostarczone w normalnych godzinach pracy. ZESTAWY MODELARSKIE EXCELLENCE S.L. jest dostarczana przez wiodące firmy kurierskie w branży. ZESTAWY MODELARSKIE EXCELLENCE S.L. udostępni klientowi wszystkie informacje o przesyłce (takie jak na przykład numer śledzenia przesyłki), agencji, do której przesyłka dotrze, oraz numer telefonu firmy kurierskiej, tak aby klient mógł się z nią skontaktować i przez cały czas znać lokalizację swojej przesyłki.

Dostawa towarów zostanie dokonana na adres wskazany przez użytkownika, z wyjątkiem powtarzającej się nieobecności adresata lub jeśli, ze względu na wagę, objętość lub właściwości, nie może być obsługiwana przez jedną osobę, w którym to przypadku, po uprzednim powiadomieniu, zostanie dokonana przy drzwiach ulicy lub w oddziale docelowym. W przypadku nieobecności adresata, w momencie dostawy zostanie pozostawione pokwitowanie wskazujące, jak postępować w celu zorganizowania nowej dostawy. ZESTAWY MODELARSKIE EXCELLENCE S.L. zastrzega sobie prawo do zmiany rodzaju przesyłki i przewoźnika, za pośrednictwem którego przesyłka jest realizowana, niezależnie od tego, co podano na tych stronach i pod warunkiem, że nie wiąże się to z oczywistą szkodą dla klienta.

Niedotrzymanie terminu dostawy nie jest uważane za niedostarczenie spowodowane nieobecnością odbiorcy; zmianą adresu; nieznanym adresem; brakiem nazwiska, telefonu i danych kontaktowych e-mail w przypadku adresów prywatnych; nieopłaceniem przesyłki; wymianą lub zwrotem; zamknięciem z powodu świąt; opóźnieniem w dostawie przy drugiej próbie dostawy; oraz siłą wyższą, działaniem Boga lub innymi przyczynami niezależnymi od firmy transportowej.

Usługa nie będzie dostępna dla dostaw i odbiorów z adresów pocztowych znajdujących się na liście obszarów konfliktowych dostarczonych przez agencje transportowe, z którymi współpracujemy.

Koszty wysyłki zakupionych przedmiotów zostaną odzwierciedlone w końcowym momencie zakupu i będą zależeć od wybranej metody, pilnej lub normalnej, oraz miejsca przeznaczenia. Warunki te mogą ulec zmianie. Dla celów niniejszych Warunków przyjmuje się, że "dostawa" miała miejsce lub że produkt/produkty zostały "dostarczone" w momencie podpisania pokwitowania odbioru na uzgodniony adres dostawy.

Terminy dostaw

Pracujemy z następującymi terminami:

• Przesyłki do Hiszpanii kontynentalnej i Balearów: dostawa w ciągu 24 do 72 godzin.
• Inne miejsca docelowe: dostawa w ciągu 4 do 20 dni roboczych.

Podane czasy dostawy dotyczą dni roboczych (od poniedziałku do piątku) oraz zamówień złożonych na stronie ARTESANIALATINA.NET przed godziną 12:00 i produktów znajdujących się w magazynie. Należy pamiętać, że nie realizujemy dostaw w soboty i niedziele.

Niedostarczalność:

Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia dowolnego Produktu z naszej strony internetowej w dowolnym momencie i/lub do usunięcia lub zmodyfikowania dowolnego materiału lub treści na naszej stronie internetowej. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby zawsze realizować wszystkie zamówienia, mogą zaistnieć wyjątkowe okoliczności, które wymagają od nas odmowy realizacji zamówienia po wysłaniu Potwierdzenia Zamówienia, i zastrzegamy sobie prawo do tego w dowolnym momencie, według własnego uznania.

Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika ani osób trzecich za usunięcie jakiegokolwiek produktu z naszej strony internetowej ARTESANIALATINA.NET, niezależnie od tego, czy taki produkt został sprzedany, usunięcie lub modyfikację jakichkolwiek materiałów lub treści na stronie internetowej, ani za odmowę realizacji zamówienia po wysłaniu przez nas Potwierdzenia Zamówienia.

Artykuł 5 Ceny

W przypadku zamówień na terenie Unii Europejskiej ceny podane na naszej stronie internetowej zawierają hiszpański podatek VAT w wysokości 21%.

W przypadku zamówień eksportowych do miejsc poza Unią Europejską ceny podane na naszej stronie internetowej są cenami końcowymi bez podatków.

Koszty wysyłki są zmienne i zależą od miejsca docelowego. Więcej informacji można znaleźć w odpowiedniej sekcji, WYSYŁKA I ZWROTY.

CENA PRODUKTÓW będzie ceną podaną na stronie internetowej i dotyczy wyłącznie zakupów dokonywanych przez Internet. Cena jest wyrażona łącznie z podatkami, ponieważ podatki te są ustalane w dniu przyjęcia oferty. Cena musi zostać zapłacona w całości w momencie zakupu.

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie cen sprzedaży podanych na ARTESANIALATINA.NET, ale produkty będą fakturowane na podstawie stawek obowiązujących w momencie rejestracji zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności w tym dniu.

Artykuł 6 Płatność

Płatności za zamówienia można dokonać przy użyciu następujących metod:

• Płatność kartą kredytową lub debetową. Zastrzegamy sobie prawo do NIEakceptowania niektórych płatności niektórymi kartami kredytowymi.
• Płatność przez PayPal (po spełnieniu określonych warunków).
• Płatność przelewem bankowym (w przypadku zamówień części zamiennych i zamówień z krajów nieuwzględnionych w sekcji "Wysyłka i zwroty").

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. zastrzega sobie prawo do zmiany metod płatności i może tworzyć nowe lub eliminować istniejące, bez konieczności informowania użytkownika/klienta o tym fakcie ARTESANIALATINA.NET może zgłaszać roszczenia z tego powodu. Jeśli jednak zmiana sposobu płatności wpłynie na już złożone zamówienie, ARTESANIALATINA.NET skontaktuje się z klientem, aby poinformować go o zmianie, oferując możliwość anulowania zamówienia, jeśli uzna to za stosowne.

- Płatność kartą kredytową/debetową.
Opłata jest dokonywana online, to znaczy w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem bramki płatniczej odpowiedniej instytucji finansowej i po sprawdzeniu poprawności przekazanych danych. W celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa systemu płatności ARTESANIALATINA.NET korzysta z bezpiecznych systemów płatności wiodących instytucji finansowych w handlu elektronicznym.

W związku z tym poufne dane są przesyłane bezpośrednio i w postaci zaszyfrowanej (SSL) do odpowiedniej instytucji finansowej. Stosowany przez nas system szyfrowania SSL sprawia, że transmisja danych przez sieć jest całkowicie bezpieczna. Twoje dane są całkowicie poufne i chronione.

Dane karty kredytowej nie są zapisywane w żadnej z naszych baz danych. Są one wykorzystywane wyłącznie w wirtualnym terminalu POS (Point of Sale Terminal) naszej instytucji finansowej, za pośrednictwem jej bezpiecznej bramki płatniczej.

Karty kredytowe będą podlegać kontroli i autoryzacji przez wystawcę karty kredytowej, ale jeśli wystawca karty kredytowej nie autoryzuje płatności, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub brak dostawy i nie będziemy w stanie zawrzeć z użytkownikiem żadnej Umowy.

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych osobowych dostarczonych przez klienta i podjęcia wszelkich środków, jakie uzna za stosowne (w tym anulowania zamówienia) w celu zapewnienia, że zakupione towary zostaną dostarczone zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu.


- Płatność przez PayPal:
Płatności PayPal są dokonywane bezpośrednio na stronie internetowej PayPal, zgodnie z warunkami korzystania ustanowionymi przez PayPal. Jeśli zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu godziny, zostanie ono uznane za anulowane.

- Płatność przelewem bankowym w przypadku zakupu części zamiennych i zamówień z krajów niewymienionych na liście wysyłkowej na stronie internetowej:

Płatności przelewem bankowym można dokonywać wyłącznie w celu zakupu części zamiennych z naszego magazynu centralnego, aby można było skompletować model lub naprawić narzędzie, a także w przypadku zamówień z krajów nieuwzględnionych na liście przesyłek w Internecie. Aby zamówić część/części, należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], podając numery referencyjne części i posiadanego modelu, a także imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz numer dowodu osobistego, paszportu lub krajowego numeru identyfikacyjnego. W odpowiedzi otrzymasz wycenę, a jeśli ją zaakceptujesz, będziesz mógł przystąpić do realizacji przelewu. Po zakończeniu wyślij wiadomość e-mail na ten sam adres z dowodem / potwierdzeniem przelewu. Po sprawdzeniu w naszym systemie, żądane części zostaną natychmiast wysłane.

W przypadku zamawiania modelu lub narzędzia prosimy o przesłanie nam numeru referencyjnego żądanego produktu wraz z takimi samymi szczegółami, jak w przypadku zamawiania części. Proces jest absolutnie identyczny.

Artykuł 7 Polityka zwrotów

Klient będzie miał 14 dni na sprawdzenie integralności wszystkich elementów zamówienia i sprawdzenie, czy wszystko, co powinno być zawarte w produktach, jest zawarte. Po upływie tych 14 dni przesyłka zostanie uznana za przyjętą i nie będą przyjmowane żadne roszczenia z tytułu wad lub usterek przesyłki.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego w transporcie zaleca się skontaktowanie się z nami w ciągu 24 godzin, aby móc zgłosić incydent firmie transportowej. W ten sam sposób konieczne jest poinformowanie firmy transportowej o incydencie za pośrednictwem dowodu dostawy towaru (wystarczające jest umieszczenie adnotacji "w oczekiwaniu na weryfikację")

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionych produktów, popełniłeś błąd w zamówieniu lub po prostu nie chcesz ich więcej, jeśli jeszcze ich nie otworzyłeś i nadal znajdują się w oryginalnym opakowaniu, po prostu wykonaj poniższe czynności.

1. Powiadom nas w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Można to zrobić telefonicznie: (+34) 689 578 269Lub pocztą: [email protected]
2. Prześlij nam produkt(y) do zwrotu w ciągu 14 dni od daty powiadomienia nas o zamiarze zwrotu produktu(ów).
3. Towary należy zapakować w to samo pudełko ochronne, w którym je otrzymano lub w pudełko o podobnych właściwościach i dołączyć do niego dowód dostawy.
4. Wyślij go kurierem do naszego magazynu:

• Calle Arenal 1, 29016 Malaga. Hiszpania.

Należy pamiętać, że koszty zwrotu towaru ponosi klient. W przypadku produktów o dużych gabarytach prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zaoferować bardziej ekonomiczną usługę odbioru. Po otrzymaniu zwróconych produktów i po sprawdzeniu, że są one w idealnym stanie, zwrócimy kwoty zwróconych produktów, ale nie koszty obsługi, odbioru lub wysyłki. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. Jeśli produkt został opłacony kartą kredytową, debetową lub PayPal, zwrot zostanie dokonany na tę samą kartę. W przeciwnym razie poprosimy o przesłanie nam e-mailem numeru konta bankowego w celu dokonania odpowiedniej płatności.

Zwrot wadliwych produktów

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub nieprawidłowy produkt, musisz skontaktować się z nami niezwłocznie, w ciągu 7 dni od jego otrzymania, telefonicznie:(+34) 689 578 269Lub pocztą: [email protected]I podając szczegóły dotyczące produktu, a także incydentu. W niektórych przypadkach poprosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzenia lub otrzymanego produktu/produktów w celu weryfikacji.

Po otrzymaniu powiadomienia skontaktujemy się z użytkownikiem, aby poinformować go o sposobie dalszego postępowania.

W przypadku, gdy produkt(y) nie może zostać wymieniony, kwoty zapłacone za te produkty, które zostały zwrócone z powodu wady lub wady produktu, o ile faktycznie istnieje, zostaną zwrócone w całości, w tym koszty dostawy poniesione w celu dostarczenia przedmiotu do użytkownika (jeśli takie koszty zostały poniesione).

Jeśli produkt został opłacony kartą kredytową, debetową lub przez PayPal, płatność zostanie dokonana na ten sam rachunek. W przeciwnym razie poprosimy o przesłanie nam e-mailem numeru konta bankowego w celu dokonania odpowiedniej płatności.

W razie jakichkolwiek pytań można skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego adresu e-mail [email protected]Lub dzwoniąc pod numer (+34) 689 578 269.

Prawa uznane przez obowiązujące przepisy pozostają nienaruszone.

Artykuł 8 Gwarancja na zakupione produkty

Zgodnie z Królewskim Dekretem Ustawodawczym 1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza zmieniony tekst Ogólnej Ustawy o Ochronie Konsumentów i Użytkowników, ZESTAWY MODELOWE EXCELLENCE S.L. ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezgodności, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostawy.

W przypadku niezgodności należy poinformować nas w ciągu dwóch miesięcy od powzięcia wiadomości o niezgodności, wysyłając wiadomość e-mail na adres[email protected]Podając swoje dane, numer zamówienia i wykrytą nieprawidłowość. W przypadku wystąpienia wady produkcyjnej, EXCELLENCE MODEL KITS S.L. będzie odpowiedzialny za koszty zwrotu, a także koszty związane z robocizną i materiałami. Zwracany produkt musi być prawidłowo zapakowany. Opakowanie musi być w idealnym stanie i zachowywać wszystkie oryginalne akcesoria i instrukcje, aby mogło zostać zwrócone.

Nabywca musi zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi prawidłowego użytkowania i instalacji produktu, a także z dokumentacją gwarancyjną dostarczoną przez producentów. Gwarancja traci ważność w przypadku wad lub uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, wypadkami, w szczególności wypadkami elektrycznymi, zużyciem, instalacją i użytkowaniem niezgodnym z instrukcjami Dostawcy. Produkty zmodyfikowane lub naprawione przez klienta lub jakąkolwiek inną osobę nieupoważnioną przez dostawcę są również wyłączone z gwarancji.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb o informacje można skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]Lub telefonicznie pod numerem (+34) 689 578 269.

Artykuł 9 Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności

Zdjęcia i teksty przedstawiające oferowane produkty mają charakter wyłącznie informacyjny. Odpowiedzialność EXCELLENCE MODEL KITS S.L. w odniesieniu do jakiegokolwiek produktu zakupionego na ARTESANIALATINA.NET będzie ściśle ograniczona, w każdym przypadku, do ceny zakupu tego produktu i nie będzie zagrożona przez zwykłe błędy lub pominięcia, które mogły wystąpić, gdy wszystkie niezbędne środki ostrożności zostały podjęte w prezentacji produktów.

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju, materialne, niematerialne lub cielesne, które mogą wynikać z niewłaściwej obsługi lub użytkowania wprowadzonych na rynek produktów. To samo dotyczy wszelkich modyfikacji wprowadzonych do produktów przez dostawców.

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. nie ponosi odpowiedzialności wobec klienta lub strony trzeciej za szkody pośrednie, straty operacyjne lub utratę zysków w jakikolwiek sposób, nawet jeśli takie szkody, straty lub straty były możliwe do przewidzenia przez EXCELLENCE MODEL KITS S.L. lub gdyby zwrócono im uwagę na taką ewentualność.

Z zastrzeżeniem postanowień ustępów poprzedzających, odpowiedzialność EXCELLENCE MODEL KITS S.L. na mocy niniejszych ogólnych warunków nie może przekroczyć kwoty równej kwotom zapłaconym w następstwie transakcji w momencie powstania takiej odpowiedzialności, niezależnie od przyczyny lub formy danego działania.

DOSKONAŁOŚĆ ZESTAWÓW MODELARSKICH S.L. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zawartej umowy w przypadku braków magazynowych lub niedostępności produktu, siły wyższej, przerwy w działalności lub całkowitego lub częściowego strajku, w szczególności usług pocztowych i środków transportu lub łączności, powodzi lub pożaru.

Postanowienia niniejszej klauzuli nie mają wpływu na ustawowe prawa użytkownika jako konsumenta ani na jego prawo do odstąpienia od umowy.

W przypadku sporu klient może w pierwszej kolejności skontaktować się z EXCELLENCE MODEL KITS S.L. w celu osiągnięcia polubownego rozwiązania.

Artykuł 10 Pisemne komunikaty i powiadomienia

Obowiązujące prawo wymaga, aby niektóre z przesyłanych przez nas informacji lub komunikatów miały formę pisemną. Korzystając z witryny ARTESANIALATINA.NET, użytkownik zgadza się, że większość komunikacji z nami będzie odbywać się drogą elektroniczną. Będziemy kontaktować się z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej.

We wszelkiej komunikacji i przy formułowaniu umowy będziemy używać oficjalnego języka państwa hiszpańskiego, hiszpańskiego.

Do celów umownych użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z elektronicznych środków komunikacji i przyjmuje do wiadomości, że wszystkie umowy, powiadomienia, informacje i inne komunikaty, które wysyłamy do użytkownika drogą elektroniczną, są zgodne z wymogami prawnymi dotyczącymi formy pisemnej. Warunek ten nie ma wpływu na ustawowe prawa użytkownika.

Powiadomienia od użytkownika powinny być przesyłane do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego. Z zastrzeżeniem powyższego i o ile nie określono inaczej, możemy wysyłać użytkownikowi powiadomienia pocztą elektroniczną lub na adres pocztowy podany przez użytkownika podczas składania zamówienia.

Powiadomienia uznaje się za otrzymane i prawidłowo dokonane w momencie ich zamieszczenia na naszej stronie internetowej, 24 godziny po wysłaniu wiadomości e-mail lub trzy dni po dacie wysłania listu. Aby udowodnić, że powiadomienie zostało przekazane, wystarczy udowodnić, w przypadku listu, że został on prawidłowo zaadresowany, prawidłowo ostemplowany i prawidłowo dostarczony do urzędu pocztowego lub skrzynki pocztowej, a w przypadku wiadomości e-mail, że został wysłany na adres e-mail podany przez odbiorcę.