Вопросы и ответы

Да, мы ежедневно отправляем нашу продукцию на все пять континентов без исключения.без исключения. Пожалуйста, смотрите ниже стоимость доставки в вашу страну и время, необходимое для доставки посылки.

Доставка и возврат

Вы можете узнать стоимость доставки по следующей ссылке:

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Orders are shipped within 24/48 working hours once we have received the payment confirmation.

IMPORTANT: For orders outside the European Union (EU), if there are customs/tariff charges at destination these will always be paid by the buyer / customer.

Заказы для континентальной Испании и Балеарских островов:

N*ПОЧТА ДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗЫ В ТЕЧЕНИЕ 24/72 РАБОЧИХ ЧАСОВ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ НА ИБЕРИЙСКОМ ПОЛУОСТРОВЕ И 48/72 ЧАСОВ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ НА БАЛЕАРСКИХ ОСТРОВАХ.

Заказы для Канарских островов, Сеуты и Мелильи:

*UPS ДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗЫ В ТЕЧЕНИЕ 4/20 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ.

Заказы для Германии, Австрии, Бельгии, Сардинии, Корсики, Франции, Италии, Люксембурга, Нидерландов, Португалии, Великобритании и Сицилии (исключая все другие острова):

*ЗАКАЗЫ ДОСТАВЛЯЮТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 4/20 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ.

Заказы для Болгарии, Хорватии, Кипра, Чешской Республики, Дании, Эстонии, Финляндии, Греции, Венгрии, Ирландии, Латвии, Литвы, Мальты, Польши, Румынии, Словакии, Словении, Швеции (исключая все острова):

*UPS ДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗЫ В ТЕЧЕНИЕ 4/20 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ.

Заказы для Албании, Андорры, Азербайджана, Беларуси, Боснии и Герцеговины, Грузии, Гибралтара, Исландии, Казахстана, Кыргызстана, Лихтенштейна, Макао, Македонии, Молдовы, Черногории, Норвегии, Российской Федерации, Сан-Марино, Сербии, Швейцарии, Турции, Украины и Узбекистана (за исключением всех островов):

*UPS ДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗЫ В ТЕЧЕНИЕ 4/20 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ.

для Аргентины, Канады, Чили, Колумбии, США, Мексики, Никарагуа и Доминиканской Республики (исключая все острова): *ups

в течение

.

ЗАКАЗЫ ДЛЯ АРГЕНТИНЫ, КАНАДЫ, ЧИЛИ, КОЛУМБИИ, США, МЕКСИКИ, НИКАРАГУА И ДОМИНИКАНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ВСЕХ ОСТРОВОВ): *UPS ДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗЫ В ТЕЧЕНИЕ 4/20 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ.

Заказы для Австралии, Бахрейна, Боливии, Бразилии, Бразилии, Коста-Рики, Эквадора, Гватемалы, Гондураса, Гонконга, Индии, Индонезии, Израиля, Ямайки, Японии, Иордании, Кувейта, Ливана, Малайзии, Новой Зеландии, Новой Зеландии, Омана, Панамы, Парагвая, Перу, Филиппин, Пуэрто-Рико, Катара, Саудовской Аравии, Сингапура, Южной Африки, Южной Кореи, Тайваня, Таиланда, Объединенных Арабских Эмиратов, Уругвая и Венесуэлы (за исключением всех островов).

*UPS ДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗЫ В ТЕЧЕНИЕ 4/20 РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ.

Мы работаем с несколькими известными компаниями, такими как UPS, Fedex, TNT и экспресс-почта. Для каждого отправления мы выбираем лучший вариант для оптимального обслуживания и времени доставки.

узнать, как отслеживается ваш груз, просто введите номер отслеживания после нажатия на курьерскую компанию, с которой был отправлен ваш заказ.

Если, несмотря на все наши усилия по обеспечению высочайшего качества и контроля наших отправлений, вы пострадаете в одном из случаев, упомянутых ниже, вы можете вернуть свой заказ, сообщив об этом EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. по электронной почте (

получив

.

(

[email protected]) и получить соответствующее разрешение.

Дефектные товары Если

какой-либо товар в вашем заказе оказался дефектным либо из-за проблем с происхождением, либо из-за повреждения при транспортировке,

вас

заказа, чтобы

.

У вас есть максимальный срок в семь (7) дней, считая с даты получения, чтобы осуществить право на возврат.

Мы сообщим вам, как это сделать, вместе с соответствующим разрешением на возврат. В этом случае расходы на возврат всегда несет EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U.

- Ошибочные заказы

любом случае, возврат ошибочных заказов будет принят, при этом EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. возьмет на себя расходы по пересылке, если клиент сообщит об этом обстоятельстве в течение семи (7) дней, считая с даты получения груза.

после получения заказа вы не полностью удовлетворены им, у вас есть максимум семь (7) дней, считая с даты получения, чтобы воспользоваться правом на возврат. Осуществляйте его с помощью того вида транспорта, который вы выберете.

Во всех случаях компания EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U., проверив правильность состояния возврата, приступит к выплате суммы за возвращенные изделия в соответствии с деталями, указанными в СТАНДАРТНОЙ ПРОЦЕДУРЕ.